Saturday, 27 October 2012

format wawancara fungsi managemen




LEMBAR PENJELASAN PENGKAJIAN DATA
MANAJEMEN PELAYANAN KEPERAWATAN
RUMAH SAKIT ……………………………………..


Yang terhormat rekan-rekan perawat

Dalam rangka kegiatan praktek Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan mahasiswa SI  Keperawatan Stikes Hang Tuah Surabaya, bersama ini saya mohon kesediaan rekan rekan untuk mengisi kuesioner ini dengan jujur dan benar.

Kuesioner tidak bertujuan untuk menilai kinerja dan pengetahuan rekan-rekan, tetapi untuk memperoleh gambaran yang tepat tentang pelaksanaan manajemen                pelayanan dan asuhan keperawatan serta hambatan-hambatan atau kendala-kendala yang    ditemukan dalam pelaksanaannya. Hasil kajian yang diperoleh dari rekan-rekan, merupakan masukan yang dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan asuhan keperawatan di Rumah Sakit ……………………………….

Kuesioner ini mencakup dua bagian, yaitu bagian pertama berisi data sosio demografi dan bagian kedua berisi tentang fungsi-fungsi manajemen keperawatan. Segala informasi yang diberikan akan dijamin kerahasiaannya dan akan digunakan hanya untuk peningkatan mutu pelayanan keperawatan di rumah sakit ini.

Terima kasih atas kesediaan dan partisipasinya.

                                                                                                                                          
           Mahasiswa Praktek


                                                                                                                                                       …………………..
                                                                                                                                                 …………………..



































KUESIONER MANAJEMEN PELAYANAN KEPERAWATAN
DI RUMAH SAKIT ……………………………………………………….
UNTUK PERAWAT PELAKSANA

A. DATA SOSIO DEMOGRAFI
Ö
 
Petunjuk Pengisian :
Jawablah pertanyaan dibawah ini dengan memberi tanda    pada salah satu pilihan jawaban yang menurut saudara benar dan menuliskan jawaban singkat pada tempat yang disediakan

1.    Usia                       :………………….. tahun                  Nama Ruangan :…………………………….
2.    2. Jenis Kelamin :
            Laki-laki                           Perempuan
3.     Status Pernikahan :
            Belum Menikah         Menikah                         Janda                    Duda
4.    Pendidikan formal keperawatan yang anda miliki :
            SPK                                                  SPK + Bidan                              DIII                                         S1
     Lain-lain sebutkan :………………………………………..
5.    Masa kerja di RS           :............................................ tahun
6.    Status Kepegawaian    :        PNS                                   PHL                                        Lain-lain
7.    Selama bekerja di Rumah Sakit ………… ini anda mengikuti   pelatihan/penataran yang diselenggarakan di dalam maupun di luar RS ini :
       Tidak Pernah                       
Pernah, sebutkan   : ………………………………………..








































B.                  Fungsi-fungsi Manajemen
Petunjuk Pengisian : Beri tanda (V) pasa salah satu kolom yang disediakan Keterangan pilihan jawaban:
·           Selalu,  bila anda selalu melakukan tindakan seperti yang  dituliskan dalam pernyataan.
·           Serin, bila anda hampir selalu melakukan tindakan seperti yang ditulis dalam pernyataan.
·           kadang-kadan, bila anda hampir tidak pernah melakukan tindakan seperti  yang ditulis dalam pernyataan.
·           Tidak pernah, bila anda tidak pernah melakukan tindakan seperti yang   ditulis dalam pernyataan.
NO
PERNYATAAN
SELALU
SERING
KADANG KADANG
TIDAK
PERNAH
A
Fungsi Perencanaan




1
Dalam melaksanakan tugas, saya sesuaikan dengan dengan visi dan misi Rumah Sakit




2
Dalam melaksanakan asuhan keperawatan saya berpedoman pada standart asuhan keperawatan (SAK)




3
Dalam melaksanakan prosedur keperawatan saya berpedoman pada standart operasional prosedur (SOP)




4
Dalam bekerja saya berdasarkan peraturan yang ada di rumah sakit




5
Saya berusaha konsisten dalam bekerja dengan mengikuti standart kinerja di rumah sakit




B
Pengorganisasian
SELALU
SERING
KADANG KADANG
TIDAK
PERNAH
1
Sistem pemberian asuhan keperawatan yang digunakan di ruangan ini dengan metode modifikasi tim primer (MPKP)




2
Saya mengetahui struktur organisasi yang ada di ruangan




3
Dalam bekerja saya melakukan tugas sesuai dengan uraian tugas yang disepakati ruangan




5
Saya mendokumentasikan proses keperawatan sesuai dengan format yang ada (pengkajian, diagnosa, perencanaan, implementasi dan evaluasi).




6
Jumlah tenaga keperawatan yang ada diruangan telah sesuai dengan beban kerja




7
Pengaturan shif yang ada dalam ruangan saya berdasarkan dari tingkat ketergantungan klien





D
Pengarahan
SELALU
SERING
KADANG KADANG
TIDAK
PERNAH
1
Saya termotifasi dalam melakukan asuhan keperawatan karena diruangan ada program motivasi dengan penerapan program rewad dan punishmen




2
Saya menikmati kerja karena diruangan ada program manajemen konflik sehingga jika ada konflik di selesaikan dengan cara yang baik




3
Didalam bekerja saya tenang karena setiap saat ada kegiatan supervisi untuk menunjukan yang baik kepada kami




4
Saya tahu betul pekerjaan saya karena setiap dinas ada program operan antar ship yang jelas




5
Saya tahu betul pekerjaan saya sebagai perawat pelaksana karena sebelum dinas ada pre konferen dari kepala tim untuk menjelaskan pekerjaan yang akan kita lakukan




6
Saya mengetahui pekerjaan dengan baik karena setiap hari ada program post conferen dari kepala tim untuk menjelaskan evaluasi pekerjaan kita lakukan




7
Saya senang karena ada kegiatan ronde keperawatan diruang untuk menyelesaikan kasus kompleks diruangan





E
Pengendalian
SELALU
SERING
KADANG KADANG
TIDAK
PERNAH
1
Tiap tiga bulan sekali diruangan saya dilakukan evaluasi terhadap kinerja perawat diruangan masing-masing yang dilakukan oleh ketua tim dan perawat pelaksana




2
Tiap bulan diruangan saya dilakukan audit mutu dengan cara menghitung BOR




3
Tiap bulan diruangan saya dilakukan audit mutu dengan cara menghitung ALOS




4
Tiap bulan diruangan saya dilakukan audit mutu dengan cara menghitung TOI




5
Tiap bulan diruangan saya dilakukan audit mutu dengan cara menghitung kejadian infeksi nosokomial




6
Tiap bulan diruangan saya dilakukan audit mutu dengan cara menghitung kejadian jatuh













Text Box: Pedoman wawancara dengan kepala ruangan
 




PEDOMAN WAWANCARA
KEPALA RUANGAN .........................................

A.      Fungsi Perencanaan
1.       Apakah Ruagan punya Visi, dan apa visinya ....
2.       Apakah Ruagan punya misi, dan apa misinya ....
3.       Apakah ruang telah memiliki standart kinerja sebagai pedoman para staf ?
4.       Apakah ruang telah memiliki standart asuhan keperawatan (SAK) sebagai pedoman para staf  dalam melakukan asuhan keperawatan ?
5.       Apakah ruang telah memiliki standart operasional prosedur (SOP) sebagai pedoman para staf dalam melakukan prosedur keperawatan ?
6.       Apakah telah memiliki kebijakan dan ketentuan yang mengatur tentang jenjang karier perawat?
7.       Apakah telah dibuat rencana program pengembangan tenaga keperawatan baik melalui program pendidikan maupun program pelatihan ?
8.       Apakah telah merencanakan sarana dan prasarana untuk menunjang pelayanan keperawatan

B.      Fungsi Pengorganisasian
1.       Apakah diruangan sudah dibuat struktur organisasi ?
2.       Apakah setiap staf sudah mempunyai uraian tugas yang jelas dan tertulis  bagi tiap tenaga keperawatan ?
3.       Apakah batas dan wewenang tanggung jawab perawat cukup jelas ?
4.       Metode apa yang digunakan dalam pemberian asuhan keperawatan ?
5.       Bagaimana realisasi pengembangan MPKP di rumah sakit ini ?
6.       Hambatan yang dialami dalam pengembangan MPKP ?

C.      Fungsi Pengarahan
1.       Apakah ada program motivasi diruangan dalam bentuk reward dan punishmen?
2.       Apaakah dirungan ada manajemen konfliks ?
3.       Apakah supervisi dilakukan secara rutin dan berkala ?
a.       bagaimana bentuknya?
b.      Siapa yang  mensupervisi ?
c.       Bagaiamana penjenjangan dalam supervisi ?
d.      Kegiatan apa saja yang disupervisi ?
4.       Apakah operan dilakukan secara rutin dan berkala ?
a)    bagaimana bentuknya?
b)    Siapa yang  mensupervisi ?
c)     Bagaiamana penjenjangan dalam supervisi ?
d)    Kegiatan apa saja yang disupervisi ?
5.       Apakah pre dan post coferen dilakukan secara rutin dan berkala ?
a.    bagaimana bentuknya?
b.    Siapa yang  mensupervisi ?
c.     Bagaiamana penjenjangan dalam supervisi ?
d.    Kegiatan apa saja yang disupervisi ?

D.      Fungsi pengendalian
1.          Bagaimana penerapan terhadap penerapan SAK dan SOP yang ada
2.          Adakah ada  tim pengendali mutu diruangan
3.          Bagaimana melakukan penilaian mutu keperawatan terhadap :
a)      Penghitungan BOR
b)      Penghitungan ALOS
c)       Penghitungan TOI
d)      Penghitungan angka infeksi nosokomial
e)      Penghitungan angka cedera




PEDOMAN OBSERVASI
          Nama Ruangan :
No
Objek Observasi
Hasil Observasi
Ada
Tidak Ada
1
Visi Ruangan


2
Misi umah Sakit


3
Standart asuhan keperawatan (SAK)


4
Standart Operasional prosedur (SOP)


5
Struktur organisasi ruangan


6
Ketersediaan format pengkajian keperawatan


7
Kelengkapan setiap tahap pendokumentasian askep berdasarkan Instrumen A Departemen Kesehatan (Instrumen terlampir)


8
BOR


9
ALOS


10
TOI


11
Angka infeksi nosokomial


12
Angka cedera